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Receptionist d'Hotel - Pescara (Pescara)

305 € 03-03-2019 Ad_ID: OR60Bg8O 1 times Pescara (Pescara) +390*******

Tipologia : Formazione professionale

Il corso intende fornire le competenze manageriali, tecniche e relazionali relative alla gestione della reception di importanti strutture turistiche quali gli HoTel Gli obiettivi che il corso intende perseguire sono i seguenti:

- Gestire la Reception di una struttura
- Capacità di relazionarti in modo tecnico con tutti gli operatori e reparti della struttura
- Capacità di relazionarsi con il cliente e gestire le piuâ€(TM) difficili lamentele
- Capacità di prendere decisioni importanti al fine di accrescere il brand della struttura
- Redigere planning e statistiche sui clienti ed i loro movimenti sulle prenotazioni
- Capacità di compilare e redigere previsioni sul movimento clienti al fine di poter far accrescere nel medio-lungo periodo il brand della struttura
- Capacità di fidelizzare definitivamente il cliente
- Capacità di attuare strategie di marketing sulla struttura per gli anni successivi

Parole chiave: Pescara, Abruzzo, Corsi e Lezioni, Altri Corsi e Lezioni, Formazione Professionale
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