Technical Support Engineer
Sede di lavoro:Itri (LT)
Settore:Ingegneria, Altro - Lavoro domestico
Titolo di Studio:Scuola dell'obbligo
Partita IVA:02057590594
La Music & Lights è una organizzazione globale impegnata nella creazione di tecnologie Audio, Video, Luci professionali per il settore dello Show-Business e System integration. La sua crescita è determinata dall'affermazione dei suoi brands sul mercato Internazionale e dcontinuo lavoro di un team giovane e dinamico, devoto all'innovazione e con spirito competitivo. Lavoriamo in piccoli gruppi, flessibili, efficienti e concentrati sul raggiungimento dell'eccellenza. I ritmi sono rapidi, il lavoro stimolante, le strutture ridotte e l'obiettivo è sempre puntare sull'innovazione. La sede principale Music & Lights è a Itri, in provincia di Latina, ma l'azienda ha filiali commerciali e siti produttivi dislocati in tutto il mondo, oltre ad una rete composta da centinaia di rivenditori, agenti e centri assistenza nel network internazionale. Inviaci la tua candidatura
MANSIONI:
-Supporto Tecnico e Troubleshooting mediante telefono, piattaforma web ed email
-Rispondere alle domande tecniche dei clienti, potenziali clienti e del personale interno e sul campo circa le prestazioni e funzionalità dei prodotti offerti da M&L
-Consigliare I clienti per quanto riguarda l'uso appropriato dei prodotti ed indirizzare eventuali problemi e quesiti specifici
-Sviluppare la documentazione da pubblicare online, rivolta verso la clientela quando necessario
-Esegue riparazioni generali ed assistenza di attrezzature o prodotti, sia in sede che in trasferta
-Gestire l'inventario delle parti di ricambio e riparazioni, assicurando un flusso ordinato nel
turnover delle attività
-Registrare e manutentare I log delle informazioni, dei reclami, e dei report interni
-Gestire gli strumenti e l'inventario delle attrezzature di prova assicurando che gli strumenti diagnostici siano adeguatamente calibrati come richiesto
-Condurre analisi di cause all'origine per portare ad una soluzione efficace dei problemi e
politiche di prevenzione
-Lavorare a stretto contatto con altri gruppi, tra cui R&D
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Customer technical support
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