Tirocinio retribuito per opertaore customer care
Sede di lavoro:Villafranca di Verona (VR)
Settore:Altro - Lavoro domestico
Orario:Full time
Contratto:Stage
Titolo di Studio:Diploma di Maturita'
PERCORSO GRATUITO PER DISOCCUPATI OVER 30ANNI.
La formazione si focalizzerà sui seguenti ambiti:
- Gestione telefonica del cliente
- Fissare appuntamenti (tecniche di vendita, passare il filtro della segretaria);
- Pacchetto office Outlook, Word ed Excel;
- New Media e SociNetwork
- Tecniche di scrittura (lettere commerciali);
- Business english;
- Automotive: formazione generica
- Privacy.
Articolazione del Progetto:
? Formazione professionalizzante -- 120 ore
? Ricerca attiva di gruppo - 16 ore
? Ricerca attiva individuale -- 6 ore
? Tirocinio - 480 ore (400€ mensili)
La fase d'aula prevede un'indennità di frequenza di 3€/h (6€/h per chi ha un ISEE I soggetti percettori di qualsiasi forma di sostegno reddito NON percepiscono l'indennità prevista da progetto.
Requisiti per accedere percorso:
? Persone disoccupate di età superiore ai 29 anni beneficiarie e non di prestazioni a sostegno reddito che fanno parte di una delle seguenti categorie:
1. persone disoccupate di lunga durata (>12 mesi);
2. persone che non abbiano un impiego regolarmente retribuito da almeno 6 mesi;
3. persone disoccupate che hanno superato i 50 anni d'età, indipendentemente dalla durata della disoccupazione;
4. adulti disoccupati, indipendentemente dalla durata della disoccupazione, che vivono soli con una o più persone a carico o adulti che, pur non vivendo soli, sono parte di un nucleo familiare monoreddito con una o più persone a carico.
? Residenti o domiciliati nel territorio regionale del Veneto.
? Diploma e buona conoscenza dell'inglese
? Almeno 1 anno di esperienza nel settore
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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